VALORACIÓN PERSONAL DEL MÓDULO "MEDIACIÓN COMUNITARIA"

Personalmente, el módulo "Mediación Comunitaria" que he estudiado en el primer curso del ciclo superior en Integración Social, me aporta un conocimiento más profundo y más amplio de los tipos y metodologías de mediación existentes, ya que por mi profesión solamente conocía la mediación de tipo policial, por lo tanto termino el módulo adquiriendo conocimientos que no poseía y que me ayudarán sin ningún genero de dudas en algún momento a poder resolver deferentes conflictos que surjan durante mi vida profesional.

Por otro lado, manifestar mi satisfacción con la profesora que ha impartido la asignatura por su dedicación, sus conocimientos, su manera fácil de trasmitir los conceptos y por supuesto por su paciencia con todos nosotros y nosotras, muchas gracias Anna.

VISITA A LA FUNDACIÓN DIAGRAMA

Hace unas semanas visitamos la sede de la Fundación Diagrama en la ciudad de Castellón, donde nos dieron una charla sobre sus actividades y acciones con menores que tienen impuestas medidas judiciales.

Fundación Diagrama Intervención Psicosocial es una entidad sin ánimo de lucro que trabaja desde 1991 en la atención de las necesidades de personas vulnerables o en dificultad social, siempre desde la defensa y promoción de los Derechos Humanos.

La misión de la Fundación es promover y desarrollar centros, servicios, programas e investigaciones destinados a la prevención y al tratamiento e integración de todas aquellas personas que se encuentren en dificultad o riesgo social, en especial niños, jóvenes, familias, mujeres y personas en situación de dependencia.

Para llevar a cabo este objetivo, Diagrama cuenta con cerca de 3.200 profesionales contratados que, junto a voluntarios y colaboradores, forman un equipo humano de más de 3.600 personas que hacen posible la labor de servicio de la entidad.

Entre los principales objetivos de Fundación Diagrama se encuentran:

• Promover el desarrollo y gestión de centros, servicios y programas socioeducativos y educativos dirigidos a personas en riesgo o situación de exclusión social.
• Promover el desarrollo y gestión de centros, servicios y programas destinados a la prevención, tratamiento y reinserción de personas en riesgo o situación de exclusión social.
• Promover el desarrollo y gestión de centros, servicios y programas sociosanitarios y sanitarios destinados al cuidado integral de la salud, dirigidos especialmente a personas en situación de dependencia por su edad, enfermedad o discapacidad física/psíquica.
• Fomentar la creación y gestión de centros, servicios y programas destinados a la inserción sociolaboral y la formación dirigidos a personas en riesgo o situación de exclusión social.
• Fomentar la creación y gestión de centros, servicios y programas destinados a la deshabituación, la rehabilitación y la reinserción de personas con problemas de adicción, así como de actividades de prevención en este ámbito.
• Promover y gestionar proyectos de cooperación para el desarrollo.
• Realizar investigaciones, estudios y publicaciones con el fin de avanzar en el conocimiento de la realidad social y su transformación.
• Promocionar la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
• Sensibilizar a la opinión pública sobre las problemáticas psicosociales y sanitarias actuales.
• Promover y asesorar actividades de voluntariado, grupos de autoayuda, familias acogedoras y otras medidas encaminadas a la cooperación social.
• Promover el cuidado y la protección del medio ambiente.

Personalmente considero que realizan una labor esencial para la sociedad.

EXTERNALIZACIÓN DE UN CONFLICTO FAMILIAR

En un hogar en el que hay 7 personas (abuela, padre, madre y 4 niños con edades de 13, 11, 8 y 6 años)
se producía cada día un jaleo inaguantable cuando ya todos estaban en casa. Los niños hablaban en voz
alta todo el rato y a veces hablaban a gritos: durante la merienda, durante el momento de las tareas,
durante los momentos de descanso... a todas horas. Los padres estaban desesperados por la situación y
ni sus gritos, ni sus silencios... Ninguna estrategia que intentaban poner en marcha funcionaba. La
abuela aguantaba como podía y sólo de vez en cuando se quejaba de la situación. Estos padres pidieron
ayuda en una sesión de “Escuela de padres/madres” a cuyo recurso acudían una vez al mes (algunos
padres conocían esta herramienta de la externalización) y decidieron dedicar aquella hora a hablar
sobre el tema con el resto de padres/madres asistentes. Tuvieron una conversación donde
externalizaron el problema: pasaron del problema de “los hijos ruidosos de esta familia” al problema
de “el ruido en la casa de esta familia”.
Una vez comprendida perfectamente la dinámica a seguir tras aquel largo rato en que se hablaron todos
los pormenores de cómo practicar esto en el hogar los padres al volver a casa pusieron en práctica lo
aprendido en la sesión de “escuela de padres”.
Veamos cómo lo hicieron:
1. Se escucha la historia del problema. Los padres plantean el problema que se está produciendo
en casa desde hace tiempito e invitan a que cada cual hable también desde su punto de vista
(abuela y niños). Los padres hicieron preguntas al respecto, se sintieron curiosos sobre la
situación, pusieron en marcha las estrategias de Escucha Activa y Validación de las emociones
que aparecían, incluidas las suyas propias: su tristeza, su impotencia....
2. Se identifica la narración limitante y se le pone un nombre. Se decidió entre todos que a
aquello que pasaba se le llamaría “El ruido” que entraba a la casa por las ventanas e invadía a
todos y a todos, haciéndoles hablar mucho más e impidiéndoles estar bien, hacer bien las
tareas, disfrutar de una película o de la lectura de un libro interesante en los momentos de
descanso y a los padres corregir conductas de una manera tranquila y sin gritar.
3. Se identifica el contexto relacional de la narración limitante. Se preguntó por el efecto de la
invasión de “El ruido” en la casa sobre los niños, sobre los padres y sobre la abuela: “¿Qué les
impide evitar el ruido en casa?, ¿Qué sentimientos les produce cuando se apodera de la casa?,
¿De qué manera se apodera de cada uno de ustedes?, ¿Cómo notan que llega el ruido a la
casa?, ¿Qué les hace hacer?, ¿Cómo afecta a los demás hermanos?, ¿Y a la abuela y padres?
”.
4. Se sigue separando a las personas del problema, creando distancia entre ambos,
conociendo otras facetas de los efectos del problema, conociendo qué significan estos efectos
para la familia: “¿Con qué aliados cuenta el ruido?, ¿Cuánto poder tiene sobre la familia?,
¿Qué significa todo esto para nosotros?, ¿Qué podrán pensar y sentir el resto de nosotros y
también los vecinos de nuestro edificio sobre esta situación?”.
5. Se ayuda al que decida luchar contra el problema. Después de que se ampliara lo dañino
que era el ruido para todos, a través de las preguntas y de las reflexiones de los niños y de la
abuela, se hicieron estas preguntas: “¿Qué queremos hacer con el ruido?, ¿Le declaramos la
guerra al ruido?, ¿Luchamos contra él para que nos deje en paz?”.
6. Se identifica un logro aislado (una excepción). Se realizaron preguntas como “¿En qué
ocasiones han mantenido a 'El ruido' a raya y no lo han dejado entrar en casa?”. Los niños y
la abuela, también los padres, nombraron algunas ocasiones, cuando estaban haciendo una
manualidad o se ponían todos a ordenar la casa, limpiar, cuando estaban realmente
concentrados en hacer cada cual sus tareas del cole o de casa,..., etc.
7. Se explica el logro aislado (o se amplía la excepción). Se hicieron preguntas del tipo
siguiente: “¿Qué estaban haciendo para no dejar entrar a 'El ruido'?, ¿Qué les ayudó a
conseguir esto?, ¿Quién se dio cuenta primero?, ¿Qué dijo mamá o papá en ese momento?,
¿Cómo creen que se sintió?, ¿Cómo transcurrió la convivencia en el hogar después de ese
momento?, ¿Qué creen que significa que pudieran hacer algo tan importante?, ¿Qué creen que
pensarán sus papás y la abuela si supieran que son capaces de poner al ruido en su sitio? ¿Y
sus hermanos?”.

8. Posibilidades sobre los logros. Hacemos preguntas como éstas: “Si han sido capaces de hacer
esto, ¿De qué pueden seguir siendo capaces?, ¿Es esto lo que necesitan que siga pasando para
que el ruido se marche y pueda haber un buen ambiente en nuestra casa?, ¿Qué creen que
podemos seguir haciendo o pensando?, ¿Qué hemos descubierto?, Cuando esto sea lo
habitual, ¿Cómo se sentirán, qué harán y qué pensarán?, ¿Qué dirán los demás y cómo
reaccionarán?, ¿Cuáles son los siguientes pasos que vamos a llevar a cabo?, ¿Qué va a pasar
cuando hayamos domado totalmente el ruido en casa?”.
En este momento pueden plantearse estrategias sobre cómo seguir manteniendo a raya a “El
ruido”. En este caso, los hijos acordaron tener una clave que asustara a “El ruido”: abrirían las
ventanas hasta que el ruido se fuera y entonces harían lo que saben que les hace bien a todos.
En ocasiones, los hijos preguntaban a sus padres si podían dejar entrar a “El ruido” y, si ellos
decían que sí y se cumplían unas condiciones mínimas (en determinado momento, lugar y de
acuerdo con cierto volumen), entonces abrían un poco las ventanas y los niños se daban el
permiso para dejar que “El ruido” aumentara su influencia. Llegaron a decidir “y controlar”,
junto a los padres, cuándo podían alborotar y cuándo no y todo cambió en aquella casa.

DISTORSIONES COGNITIVAS, UNA EXPERIENCIA PERSONAL

Cuando me separé de la madre de mis hijas, surgieron infinidad de conflictos, de malos gestos por una y otra parte, y de decisiones poco acertadas que involucraban a lo que es de ambos, nuestras hijas. Eran tiempos de boicot y chantaje emocional, de "amenazas" con no entregarme a mis hijas. Por mi cabeza pasaban infinididad de emociones y pensamientos, pensaba que racionales pero ahora creo que algunos no los eran, conforme comprendo lo que significan las distorsiones cognitivas. Llegué a pensar que las decisiones y manifestaciones que tomaba la madre de mis hijas eran para hacerme el mayor daño posible, por haber tomado la decisión que tomé, para hacerme sentir un mal padre. Con el tiempo, mis sentimientos de enfado, también de odio, porque se llega a odiar a la persona que te daña con lo más preciado que puede tener una persona que son sus hij@s. Cambié mi pensamiento y comprendí en base a varias conversaciones que mantuve con ella de que realmente lo que pasaba era que ella tenía un gran apego y dependencia emocional hacia nuestras hijas, lo que la llevaba a un gran sufrimiento cuando tenía que buscarlas para llevarmelas en vacaciones conmigo a Valencia, hecho que supone un distanciamiento considerable en kilómetros, el hecho de que no iba a verlas en varias semanas y en el miedo por los viajes en carretera. 

Eso me hizo empatizar, bajar el nivel de enfado, porque seguía enfadado ya que el daño por el que me había hecho pasar ya no había nada que lo arreglara, y ese cambio de percepción me ayudó, a poder enfocar mi relación con la madre de mis hijas de otra manera, hacerle ver que teniamos que llevarnos lo mejor posible en beneficio de ellas y no seguir torpedeandonos porque no solo nos iba a perjudicar a nosotros si no sobretodo a ellas, pues es mucho mejor que aunque separados nuestras hijas puedan compartir momentos en común con sus padres, hecho que actualmente después de varios años sucede y me alivia, pues supone dar una tranquilidad y equilibrio a mi vida.

AXIOMAS

Un axioma es una premisa que se considera evidencia sin necesidad de que una demostración lo confirme. Partiendo de esta definición, existen 5 tipos de axiomas:

AXIOMA 1. La sola existencia conjunta entre dos o más personas ya genera una comunicación, aunque entre ellas mismas no exista ningún tipo de contacto físico o intercambio verbal. La comunicación no verbal que genera nuestro cuerpo ya es emisora de mensajes.

AXIOMA 2. Hace una diferencia en la comunicación entre: 

- Función referencial: contenido del mensaje objetivo y realista, sin más.

- Función conativa o metacomunicación: Lo que se conoce desde siempre como "sacar las cosas de contexto". Entra en juego los matices cognitivos, sentimentales, ironías...

AXIOMA 3. La comunicación entre personas emiten mensajes, evidentemente cargados de refuerzos, tanto positivos como negativos. Si se elogia una buena acción, se refuerza la cercanía en la comunicación, si por el contrario se recrimina una mala acción, la comunicación será más distante.

AXIOMA 4. El ser humano se comunica:

- Verbal: De forma oral y escrita, emitiendo un mensaje para que sea recibido por una o varias personas.

- No verbal: Sin palabras. Aquellos mensajes que enviamos con nuestro cuerpo, posturas, gestos, volumen, entonación, etc, que pueden llegar a reforzar la comunicación verbal.

AXIOMA 5. La comunicación puede dividirse entre:

- Complementaria: Cuando existe una jerarquía entre los miembros que se comunican, ocupando posiciones de superioridad e inferioridad.

- Simétrica: Cuando existe igualdad entre las partes.

 

 

LA MANADA Y SUS "ABUSOS" SEXUALES

Esta semana conocíamos la sentencia de la Audiencia Provincial de Pamplona, en la que se condenaba a cinco hombres que se hacían llamar "la manada" a 9 años de prisión para cada uno, por el delito de "abuso sexual" a una joven de 18 años en los San Fermínes del año 2016.

La reacción social no se ha hecho esperar, saliendo a la calle una gran representación de la sociedad en la que se protestaba por esa decisión judicial que obviaba el delito de agresión sexual (violación) en la que se pedían según la fiscalía hasta 18 años de prisión para cada uno, pero que finalmente no se ha considerado y si el abuso sexual porque según dice textualmente la sentencia de 371 páginas, en el ataque de 5 energúmenos contra una chica en el interior de un portal donde la penetraron vaginal, anal y bucalmente no hubo violencia ni intimidación.

La fiscalía ya ha comunicado que va a recurrir la sentencia ante el tribunal superior de justicia de esa comunidad, así como la defensa de la víctima, con el respaldo de la gran mayoría de las ciudadanas y ciudadanos españoles. 

Una sentencia indignante para un delito escabroso y brutal. 

ACOSO Y CIBERBULLYING EN LAS AULAS

El bullying o el acoso es un fenómeno social complejo por los diferentes comportamientos de los integrantes del grupo de adolescentes. Se trata de una conducta dañina e intencional, realizada de forma repetida, sistemática y dirigida hacia una víctima a quien le resulta difícil defenderse. Los involucrados juegan distintos papeles: el agresor, quien organiza, dirige o manipula; el cómplice, quien ayuda y apoya la agresión; los observadores, que pueden tener un rol pasivo, defender a la víctima o alentar al agresor; y por supuesto, la víctima.

Para identificar el bullying, se deben considerar sus indicios y su frecuencia. Los jóvenes acosados son víctimas de bromas desagradables y de burlas repetidas; están apartados en el recreo; en los trabajos o juegos de equipo son los últimos en ser elegidos; se observa un gradual deterioro en su rendimiento escolar. Al regresar a su casa tienen la ropa desordenada, casi nunca los invitan a fiestas y es probable que no tengan interés en organizarlas ellos. No duermen tranquilos debido a pesadillas o insomnio; presentan un aspecto triste, cambios de humor inesperados, irritabilidad y enojos repentinos. Incluso es común que sientan temor de ir a la escuela por las mañanas.

El espacio virtual puede convertirse en un espacio más para la intimidación entre adolescentes: en este caso hablamos de "ciberbullying". Se trata también de una conducta dañina pero utilizando dispositivos electrónicos sobre una víctima que no puede defenderse por sí misma. Esta nueva modalidad de bullying tiene sus propias características. El anonimato del agresor –a través del uso de pseudónimos o nombres falsos para acosar a la víctima– facilita la agresión y la impunidad, haciendo más indefensa a la víctima.

Además, las agresiones electrónicas suelen difundirse muy rápidamente a un gran número de personas. Este tipo de acoso de carácter más público que las agresiones tradicionales, aumenta el sentimiento de vulnerabilidad de la víctima ya que no se siente segura en ningún momento ni lugar: a cada instante puede recibir mensajes y llamadas no deseadas por el móvil; en todo momento puede ser víctima de agresiones en cualquier sitio de la red virtual.

Personalmente opino que debe estarse muy atento a todos los indicios que puedan darse en la comunidad educativa para detectar cualquier tipo de acoso escolar, también el ejecutado a través de las nuevas tecnologías. La sensibilización y la implicación de todos/as es el método más eficaz para prevenir y/o atajar estas violencias entre jóvenes.

 

MEDIACIÓN INTERCULTURAL

La sociedad en la que vivimos es multicultural por definición. Las personas compartimos espacios con otras personas de diferentes culturas en nuestra vida cotidiana y, aunque en muchas ocasiones las relaciones son enriquecedoras y placenteras, en otras la convivencia no es tan saludable como cabría desear.

Los conflictos que derivan de estos choques culturales son normalmente difíciles de resolver porque se produce, no sólo un conflicto de valores culturales como pautas, normas, lengua o religiosidad, sino un choque de idiosincrasia y de contexto que afecta enormemente a la hora de resolver dichos problemas. Estas diferencias situacionales colocan a las personas inmersas en el problema en una posición de desigualdad que impide una resolución satisfactoria del conflicto y genera enormes tensiones que agravan la convivencia.

La mediación intercultural nace como respuesta a estas situaciones cotidianas complejas de multiculturalidad significativa y ofrece una manera alternativa, pacífica y equitativa de resolver conflictos, poniendo a las partes en un punto de partida de equilibrio y proporcionando un espacio seguro para afrontar los distintos problemas de forma positiva.

Poner en práctica la mediación intercultural puede aumentar el aprovechamiento de la riqueza que supone la diversidad cultural, ayudar a favorecer la integración social de la población inmigrante extranjera que reside en un lugar determinado, acercar los problemas y necesidades de ese segmento de la población a la población autóctona, superar las barreras lingüísticas, socio - culturales y jurídicas y potenciar la participación social en los barrio y las ciudades, generando perfiles de ciudadanos más proactivos e implicados socialmente y potenciando la perspectiva de la prevención de nuevos conflictos.

La mediación intercultural pretende acercar, a través de la resolución de los conflictos, las diferentes culturas y conseguir, poco a poco, que los espacios donde habitan personas de diferentes culturas se conviertan en auténticos espacios de convivencia, comunicación y encuentro.